Las mismas 20 preguntas ya no consumen a tu equipo. IA responde al instante, 24/7, y solo escala cuando realmente se necesita un humano.
Desde la configuración inicial hasta encuestas de satisfacción automáticas. Sin sorpresas.
WhatsApp, email, web — todo llega a un solo lugar. Un panel unificado para que tu equipo no pierda ningún mensaje.
IA responde preguntas frecuentes al instante. No es un bot de menús — entiende lenguaje natural y responde como un agente humano.
Tickets categorizados y asignados al agente correcto automáticamente. Sin intervención manual, sin demoras.
Si la IA no resuelve, pasa a humano con contexto completo. Tu equipo recibe la conversación, el historial y la categoría del caso.
Alertas cuando un ticket se acerca al límite de respuesta. Nunca más se te pasa un caso urgente sin atender.
CSAT automático después de cada resolución. Medí la calidad real de tu soporte con datos, no suposiciones.
Cargamos tu base de conocimiento: preguntas frecuentes, políticas, catálogo. La IA aprende tu negocio para responder con precisión.
WhatsApp, email, web chat — todo centralizado en un solo sistema. Tu equipo ve todo desde un panel unificado.
IA resuelve lo repetitivo, tu equipo se enfoca en los casos complejos. Atención real 24/7 sin contratar más personal.
Setup único + retainer mensual para mantenimiento, actualizaciones y soporte.
Usamos IA generativa (Claude, GPT) entrenada con tu información específica. No es un bot de menús — entiende lenguaje natural y responde como un agente humano.
Configuramos umbrales de confianza. Si la IA no está segura, escala a humano automáticamente con todo el contexto de la conversación.
Sí. Todas las conversaciones se registran. Puedes revisarlas, usarlas para mejorar la base de conocimiento y medir la calidad.
Sí. Freshdesk, Zendesk, HubSpot, o incluso Google Sheets. Nos adaptamos a lo que ya uses.
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